做(zuò)一个合(hé)格(gé)的产品经理吧,最(zuì)起码在(zài)说服(fú)自己以前,要学会(huì)如何去(qù)成长。
周六和同学聚会,做研发的小晨问我说:“你有遇到(dào)技术人员骂产品经理的吗?”我一脸疑惑的看着他(tā),说:“为什么技术人员会骂产(chǎn)品经理啊(ā),是一群优秀的技(jì)术人员碰(pèng)到了一个(gè)特不靠谱的产品经(jīng)理(lǐ)吗?至少我是没(méi)见到过这种(zhǒng)情(qíng)况”。
产(chǎn)品经理,这个(gè)被冠以高大上(shàng)职业光环(huán)的岗位。在互联网行(háng)业兴起的今天,好像(xiàng)一(yī)直也(yě)在(zài)遭受着(zhe)不(bú)少的(de)埋怨情绪和负面声音。
产品经理往往自比(bǐ)为是拿着白菜的价(jià)钱,操着(zhe)卖白粉的心。不由分说,产品经理的确不(bú)是一个只会耍耍嘴(zuǐ)皮(pí)子就能(néng)担当起(qǐ)职业能力的一个身份。他需要各种Hold住的处理问题能力和一系(xì)列产品思维及规划能力。
在实际(jì)的工作过程中,一(yī)个产品(pǐn)经理所面对的技(jì)术开发团队是千差万别的。如(rú)果对应的(de)团队缺(quē)少项目经理(lǐ),那(nà)所需要规(guī)划和组(zǔ)织的内容就更多了。
所以,在日常的(de)工作环境中(zhōng),产品(pǐn)经理如何将职责优化(huà),把产品做到优秀,让自己所设计的产品使他人认可和支持,这需要很强的职业素养和卓越(yuè)能力(lì)。如果你的产(chǎn)品都说(shuō)服不了自己(jǐ),你凭什么(me)做(zuò)合格的产品(pǐn)经理。
说(shuō)服自己,你需(xū)要先了解自己的东西(xī)。
你(nǐ)是如(rú)何(hé)设计产品的?
不管是(shì)从(cóng)0到1设计(jì)新产(chǎn)品,还是迭(dié)代一版已有成(chéng)熟流程的产品。设(shè)计产品的(de)第一步,就是进(jìn)行需(xū)求的采集和(hé)了解。
任何人都可以对一个产品指指点点,提出自己的(de)需求。这个素材放在这儿不好看,那个操作功能应该(gāi)删减。别人家都有某某某,咱们也(yě)可以加(jiā)上嘛。
你(nǐ)如果站(zhàn)在每个人思(sī)考问题的视角上,肯(kěn)定也会(huì)被自己说服。而作为(wéi)产品经(jīng)理,你所需要(yào)具备的能(néng)力就是(shì)要能跳(tiào)出这个圈,站到圈外看明白问(wèn)题以及(jí)自己捕捉到的最(zuì)原始(shǐ)需要诉求。
有个经典的案(àn)例是这样(yàng)的:客户A说,我(wǒ)希(xī)望电话能有(yǒu)10米长的线,因(yīn)为我总是需要在家(jiā)里一遍做家务一遍接电(diàn)话。电话设计人员陷(xiàn)入了沉思。这时候B客(kè)户提出,我(wǒ)需要电话能有500米的线(xiàn),因为我(wǒ)希(xī)望能在别墅后面的(de)游(yóu)泳池游泳的时候也能接(jiē)的到电话。电话(huà)设计人(rén)员更加的(de)陷入了沉思(sī)--500米线(xiàn)长的电话,用户真的需要么?后(hòu)来,无(wú)线电(diàn)话诞(dàn)生了。
在(zài)需求采集阶段(duàn),作为产(chǎn)品经理(lǐ)你要学会透过现象(xiàng)看(kàn)到需求问题的(de)本质。换句话说,你需要(yào)学会将(jiāng)需求本质进(jìn)行还原能力。
此外(wài),当你(nǐ)在进行需求收集时,你需要(yào)甄选出合(hé)理的(de)需求内(nèi)容,并对应自己技术团队所有的能力(lì)范围(wéi)有(yǒu)效的(de)了(le)解和评估,不(bú)要给自己绕进死胡同,用一时的激情去填补工作的内容。
我们的能力(lì)有(yǒu)多大,我们的市场(chǎng)有多广,我们处在(zài)什么样(yàng)的阶段,我们(men)不仅(jǐn)要了解(jiě)自己(jǐ),更需(xū)要充分的把握(wò)市场的节(jiē)奏,知(zhī)己知彼,做出好(hǎo)用(yòng)并富有成效意义的产品(pǐn)。
你只有自己先了解(jiě)和分析了需(xū)求(qiú),并(bìng)根据了解与判断进行了(le)合理的设计功(gōng)能和流程后(hòu)。在自己搞清晰之前,不要去讲给别人听(tīng)。
你是在做产品,还是在设计(jì)功能(néng)
好的产品经理会(huì)用(yòng)最简单的功能去实现用(yòng)户的(de)需求,并能(néng)够精细(xì)的把控住(zhù)产(chǎn)品的核心功(gōng)能。
而我们也很(hěn)常见这样一类很糟糕的(de)产品经(jīng)理(lǐ),一个劲的往产品(pǐn)里(lǐ)加功能(néng),以为这样就能满足(zú)用户的需求了(le)。殊(shū)不(bú)知,自己(jǐ)到最后就慢慢的转(zhuǎn)化为(wéi)了一(yī)个功能实现者,同时也将产品逼到了死胡(hú)同里。
作为产品经(jīng)理(lǐ),你需要(yào)明白(bái)自(zì)己的产品该有(yǒu)怎样(yàng)的一个周期和迭(dié)代过程。同样的,你也(yě)要把控好每(měi)一个阶段周期(qī)过程中的(de)产(chǎn)品特点。
正是(shì)你(nǐ)的(de)这些统筹和(hé)规划,才(cái)能(néng)卓有成效的将一个产(chǎn)品(pǐn)从小规模(mó)引(yǐn)导到(dào)成熟(shú)。也正是这样有效性的引导,才能有(yǒu)效的避免你陷入糟糕(gāo)的功能堆砌的怪圈里。
身(shēn)为产品经(jīng)理,为什么你在频繁更改需求?
在不少技术人员眼(yǎn)里,产(chǎn)品经理最让(ràng)人诟病的(de)地方就是频繁的更(gèng)改需求。往往技术人员加班加点的去实现一个(gè)明明已讨论好的需求点时,却被(bèi)产品经理一句“不好(hǎo)意思,这个(gè)需求点(diǎn)需要重新讨论更改(gǎi)”,不得已重新构建逻辑和(hé)流(liú)程,全新的去设(shè)计。
身(shēn)为产品(pǐn)经(jīng)理,你(nǐ)需(xū)要为自己的需求进行审核,更需要(yào)为已(yǐ)提交(jiāo)的需求负责任(rèn)。
你在需(xū)求变更(gèng)之前,首要(yào)做到的(de)就(jiù)是我为什么要做(zuò)变(biàn)更,是不是非得要做变更。你要认清在这个(gè)工作协(xié)同的(de)时代,不(bú)要(yào)因为(wéi)自己的不确定性,而让其他人为(wéi)你背负时间和工作上的压力(lì)。
你都是怎样改的(de)需求(qiú)?
需求不是不可更改(gǎi)的。的确(què)有时候(hòu),产品(pǐn)经理会遇到不可抵(dǐ)抗(kàng)的外力导(dǎo)致需(xū)求的变化(huà)。 但是有一点你要清楚,你一定要为自己的产(chǎn)品(pǐn)方向有一个(gè)清晰性的(de)定(dìng)位。要基(jī)于现有的需求点,尽量做到最小化的变更。
这不是说(shuō)让你不(bú)可以推(tuī)翻自己(jǐ)以前的(de)错误定论(lùn),而是(shì)要让自己清(qīng)楚,不要去做可(kě)有可无(wú)的变更内容。如果你(nǐ)连自己都说服(fú)不了(le),那么(me)当别人问(wèn)你原因(yīn)的时候,就不(bú)仅仅是解释的含糊不清那样尴(gān)尬了。
一个合格的产品经理,至少要做什么?
以小白(bái)阶段的产品经理来说,做一(yī)个(gè)合(hé)格(gé)的产品(pǐn)经理,至(zhì)少要(yào)具备以下几点的(de)能力(lì)或素养。
有不断学习的心(xīn)态。
你要有不断学习的心态(tài)和(hé)精神。犹如生活一(yī)样,你所面对的产品市场肯定不是一成不变的(de)。你需要了解市场,了解新闻(wén),了(le)解产品中最基础的idea。这些东西(xī)不是你跟别人巴(bā)拉巴拉几句就(jiù)能轻而易举的掌(zhǎng)握的(de),你需要(yào)一份研究的心态,认真的去学习,反思和消化(huà),并逐步(bù)提炼自己(jǐ)的产品思(sī)维。
此外,你还(hái)需要(yào)去了解技术。虽(suī)然不要求你会(huì)写代码,但是你一定要懂得最(zuì)基(jī)础的技术(shù)概念(niàn)和(hé)逻辑(jí)。
不要让自己成为技术知识上的一张白(bái)纸,你(nǐ)去了解技术人员(yuán)的知识和思维的同时,其实也是在衡(héng)量自己的设计(jì)和(hé)内容是否合理。
当你(nǐ)下次(cì)再跟他们进行(háng)沟通(tōng)的时候,你(nǐ)会(huì)发现(xiàn)你以一份不懂的心(xīn)态去要求他们去实现功能(néng),跟你稍(shāo)带建议性(xìng)的站(zhàn)在(zài)他(tā)们的思维层面(miàn)上去引导(dǎo)他(tā)们,往往后者产(chǎn)生(shēng)的(de)效(xiào)果出其(qí)不意的比前者好。
能够合理的(de)输出产品原型。
合理(lǐ)的(de)输出(chū)产(chǎn)品原型,是(shì)指你要根据产(chǎn)品的不同,设计出针(zhēn)对性的产品原型(xíng),能(néng)够(gòu)清晰直观的将需求内容表达好出来。好的产品原型不一定见得就是(shì)高保(bǎo)真,把交(jiāo)互都表现的尽善尽美。
合理的产品原型(xíng)是能够(gòu)将(jiāng)一份产品概念(niàn)和需求逻辑直观(guān)的展示(shì)清楚,合理(lǐ)的表(biǎo)达出来。你需(xū)要用这(zhè)份合理的原型来(lái)和别(bié)人沟(gōu)通,它(tā)也(yě)是你(nǐ)说服别(bié)人的有力根据。不然一份再精细(xì)的原型(xíng)设计,在需求(qiú)描述不(bú)清楚的前提下,都会毫无意义,是(shì)一份(fèn)失败很(hěn)彻底的原型。
能够(gòu)有效的(de)沟(gōu)通和交流。
产品经理不是让你坐(zuò)在(zài)办公桌前一个劲的输出(chū)原(yuán)型,理(lǐ)需求(qiú)。也不是(shì)让(ràng)你一天到晚的去开(kāi)没实质性内(nèi)容(róng)的会议。他需要你在完成产品的基(jī)础(chǔ)性设计(jì)之后,做(zuò)到有效性的沟通。
有效沟通,是指你要能够清晰直观的将(jiāng)内容呈现并(bìng)表述给(gěi)其他人,让对方知道你(nǐ)想做的是什么,产品(pǐn)想要的(de)是什么(me)。
因此,我不认为(wéi)特别善于言辞的人(rén)就(jiù)是一个有(yǒu)效沟通的人(rén)。所以你要培(péi)养起自己(jǐ)的(de)语言表(biǎo)述(shù)能力(lì)及陈述(shù)逻辑,做一个可(kě)以进行有效沟通的产(chǎn)品(pǐn)经理。
合理的定位(wèi)自己,别被浮躁所牵制。
你要明白产品经理究竟是一个什么东西,它是一(yī)个什么类(lèi)型的(de)岗位和需要何种能(néng)力(lì)的职业责任。同时,你也要清晰(xī)的明白,自己(jǐ)当前处在一个(gè)什么样的阶段,该如何的提升自己的能力。
不(bú)要被身边和(hé)整(zhěng)个环境的氛围所牵(qiān)扰,你一定要明白自己的核心(xīn)竞争力是什么,自己核心(xīn)竞争(zhēng)力究竟(jìng)在哪儿。只(zhī)有这(zhè)样,产品经(jīng)理这(zhè)条路(lù)上(shàng),你才(cái)能走(zǒu)得越来(lái)越畅通。
做一个合格(gé)的产品经(jīng)理吧,最起码在说服自己以(yǐ)前,要学会如何(hé)去成长。